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거래 및 서비스 정보.주문 내역에는 선택한 요금제, 금액, 결제 상태 및 거래 관련 정보가 포함되며, 구독 활성화와 결제 확인, 갱신 및 환불 처리에 사용됩니다. 요금제 규정을 적용하기 위해 구독 상태와 데이터 사용량도 관리합니다. 데이터 사용량은 방문한 웹사이트의 상세 기록과는 다릅니다.

문의 티켓을 제출하면 문제 설명과 자발적으로 첨부한 스크린샷을 문제 확인 및 답변에 사용합니다. 비밀번호, 결제 정보 중 불필요한 항목, 전체 구독 주소는 가려 주세요. 이러한 정보는 공개 페이지에 제출하지 마세요.

X7VPN은 로그를 수집하지 않습니다. 사용자가 국제 회선을 통해 방문한 웹사이트를 기록하거나, 검색 콘텐츠·방문 주소·검색 활동을 재구성할 수 있는 개별 연결 로그를 저장하지 않습니다. 이러한 연결 로그는 보관 기간을 두지 않으며, 사후 조회를 위한 자료로 보관하지 않습니다.

계정 로그인 상태, 주문 내역, 구독 상태, 데이터 사용량 및 사용자가 직접 제출한 문의 티켓은 서비스 관리 정보이며 검색 활동 기록에 해당하지 않습니다. 문제 해결을 위해 클라이언트에 표시된 안내, 선택한 지역 및 문제 증상을 요청할 수 있지만, 검색 기록 제출은 요구하지 않습니다.

웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로 및 진입 지점 클릭을 파악해 페이지 이용 가능 여부와 사용 절차를 점검하는 데 쓰입니다. 통계는 이 웹사이트 내 상호작용으로 범위가 제한되며, 구독 회선을 통해 방문한 외부 웹사이트를 추적하는 데 사용되지 않습니다. 통계 정보에는 비밀번호, 로그인 인증 정보 또는 구독 키가 포함되지 않아야 합니다.

쿠키와 로컬 저장소는 필수 세션 유지, 로그인 정보와 언어 설정 등 화면 환경설정 저장에 사용됩니다. 브라우저는 이후 방문 시 해당 정보를 다시 읽을 수 있습니다. 브라우저 설정에서 저장된 정보를 삭제하거나 제한할 수 있지만, 삭제 후에는 다시 로그인하거나 환경설정을 선택해야 할 수 있습니다. 브라우저 정보를 삭제해도 서버의 계정 및 주문 내역은 삭제되지 않습니다.

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계정 정보는 서비스 이용 관계가 유지되는 동안 구독 관리에 사용됩니다. 주문 및 환불 정보는 정산, 분쟁 처리 및 관련 법률에 따라 보관합니다. 문의 티켓과 방문 통계는 각각의 목적 달성에 필요한 기간에만 보관하고, 목적이 끝나면 삭제하거나 비식별 처리합니다. 처리 목적과 무관하게 일률적인 보관 일수를 약속하지 않습니다.

사용자는 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓 페이지에서 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 처리에 앞서 계정 소유 여부를 확인하고 요청 대상 정보의 범위를 파악해야 합니다. 삭제 시 구독 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다. 법률상 보관 의무가 있거나 미결 사안과 관련된 기록은 그 사유를 안내하며, 이용을 중단한 것을 삭제 완료로 간주하지 않습니다.

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